Le CRM

Le CRM par esprit libre est un service en logiciel libre permettant de gérer toute votre relation commerciale : les fiches clients, la création de devis et de factures, les statistiques de vente…

Il existe énormément d’outils de CRM (ou GRC en français), libres ou pas, certains sont très spécialisés à un métier, d’autres sont personnalisables, ou encore avec l’objectif d’être le plus simple possible. Pour son service clé en main, esprit libre a fait le choix du meilleur compromis entre tous : Dolibarr.

À qui s’adresse ce service ?

Le service est destiné à toute structure souhaitant un outil simple et performant pour réaliser sa gestion commerciale. Le service est également adapté au travail collaboratif grâce à sa gestion des droits d’accès, idéal donc pour les entreprises et associations à partir de 3 utilisateurs.

Le CRM par esprit libre permet donc de gérer son carnet d’adresses de prospects, clients et fournisseurs; de gérer les devis, bons de commande et factures; de suivre les paiements et la trésorerie; il permet également le suivi des ventes via quelques statistiques.

Pourquoi Dolibarr ?

Dolibarr est un logiciel libre modulaire (on peut lui rajouter des fonctionnalités), simple d’utilisation et très personnalisable. Idéal pour toute structure souhaitant s’équiper d’un tel outil sans y investir trop de temps et d’argent.

L’outil est accessible par un navigateur web (Firefox par exemple), ainsi que par une application dédiée sous Android (coût hors abonnement CRM).

Les tarifs

Les abonnements
Formules	Prix (HT)
Petite équipe (de 3 à 5 utilisateurs)	18€/mois/utilisateur
Moyenne équipe (de 6 à 10 utilisateurs)	16€/mois/utilisateur
Grande équipe (au-delà de 10 utilisateurs)	14€/mois/utilisateur
Instance dédiée (accès à l’administration)	1200€/an
Autres opérations
Mise en place du service (avec activation des modules souhaités)	350€
Gestion (ajout/suppression d’utilisateur)	20€/opération
Activation d’applications sans impact technique	20€/opération
Activation d’applications « lourdes »	Tarification sur demande et fonction de l’application demandée (après évaluation des impacts techniques potentiels). Achat éventuel du module en plus (voir Dolistore)
Modèles de documents (devis, facture, bon de commande…) sur mesure	250€ pour le premier document, puis 150€ par document
Statistiques personnalisées	Tarification sur devis en fonction du besoin.
Encore plus de performances et d’applications ?
Un CRM dans vos locaux ?	esprit libre propose des solutions sur mesure, contactez-nous pour en parler !
Besoin d’un accompagnement personnalisé ?

Retrouvez à ce lien l’intégralité des conditions générales d’utilisation et de vente.

Une solution sur mesure

Nos offres ne correspondent pas exactement à vos besoins ? Nous pouvons déployer pour vous une solution sur mesure !

esprit libre vous propose de déployer ce service – et d’autres -, hébergé en interne ou chez un hébergeur professionnel. Ainsi, vous seul⋅e avez le contrôle de vos données et vous seul⋅e décidez de qui y a accès !

Vous pouvez administrer vous même la plateforme (gestion des utilisateurs, applications complémentaires…) ou en déléguer la gestion à esprit libre.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou un devis personnalisé.

La sécurité des données

Les données stockées par les services esprit libre ne font l’objet d’aucune utilisation commerciale (voir Conditions Générales). Ces données sont hébergées sur des serveurs en France et donc soumises à la législation en vigueur.

Vos données sont chiffrées : elles sont illisibles sans la clé de déchiffrement. Même en cas de vol ou d’intrusion sur les serveurs, vos données sont protégées !

De plus, l’accès au service est sécurisé par un certificat TLS garantissant la protection des communications. Et vous pouvez le contrôler à tout moment en vérifiant l’icône cadenas de votre navigateur.

Adhérez au service

Avec l’offre de CRM proposé par esprit libre, les abonnés bénéficient d’un hébergement sécurisé de leurs données.
Le service est basé sur le logiciel libre Dolibarr.

Plus d’informations

Vous pouvez consulter la plaquette ou la documentation sur l’espace wiki d’esprit libre.